صفقة Jiji في بنغلاديش تُظهر أن المنصات الإفريقية تنظر إلى ما وراء القارة

استحوذت Jiji على Bikroy، أكبر سوق إعلانات مبوبة عبر الإنترنت في بنغلاديش، في صفقة تدفع المنصة التي يقع مقرها الرئيسي في لاغوس إلى ما وراء إفريقيا لأول مرة.

وجاء الاستحواذ بعد نحو ثلاثة عشر شهرًا من دخول Jiji إلى بنغلاديش كمنافس مباشر لـ Bikroy. ولم يُكشف عن قيمة الصفقة، لكن الرئيس التنفيذي لـ Jiji Anton Volianskyi قال إن التمويل جاء من الموارد الداخلية ودعم المساهمين.

وبالنسبة للتقنية الإفريقية، تكتسب الصفقة أهمية لأنها تشير إلى منطق أوسع للتوسع. فـ Jiji لا تتحرك فقط عبر الأسواق الإفريقية، بل تختبر أيضًا ما إذا كان نموذج الإعلانات المبوبة الذي تتبعه يمكن أن يتوسع في الأسواق الناشئة حيث يشكل التجارة غير الرسمية، والمستخدمون الذين يعتمدون على الهاتف أولًا، والسلع المستعملة، والتجار الصغار، وفجوات الثقة، ملامح البيع والشراء عبر الإنترنت.

وهذا يجعل القصة أكبر من مجرد استحواذ واحد.

إنها علامة على أن بعض المنصات التي تأسست في إفريقيا بدأت ترى نموًا يتجاوز الخريطة التقليدية للتوسع في القارة.

Jiji تُوسّع نهجًا مألوفًا

استخدمت Jiji الاستحواذات من قبل.

في عام 2022، استحوذت على Tonaton، منصة الإعلانات المبوبة الغانية التي كانت مملوكة سابقًا لـ Saltside Technologies، بعد منافستها في السوق. وصفقة Bikroy هي استحواذ آخر مرتبط بـ Saltside، وتواصل نمطًا واضحًا: دخول السوق، والمنافسة على المستخدمين، ثم الدمج إذا كانت الفرصة مناسبة.

هذا النهج ليس غير مألوفًا في الإعلانات المبوبة.

فالأسواق عبر الإنترنت غالبًا ما تكافئ الحجم. فزيادة عدد المشترين تجذب مزيدًا من البائعين، وزيادة البائعين تجذب مزيدًا من المشترين. وتصبح المنصة الأقوى أصعب في الإزاحة لأن قيمتها تعتمد على الكثافة، والثقة، وسلوك البحث، والمخزون، والتسعير، والعادة المحلية.

لكن أسواق الإعلانات المبوبة صعبة أيضًا. فهي قد تكون فوضوية، منخفضة الهامش، عرضة للاحتيال، وتتطلب تشغيلًا مرهقًا. وعلى الشركة أن تدير الإشراف على المحتوى، وجودة البائعين، وثقة المستخدمين، والقوائم، ودعم العملاء، وتحقيق الدخل، وعمق الفئات عبر السيارات، والعقارات، والإلكترونيات، والوظائف، والأدوات المنزلية وغيرها من القطاعات.

وهذا يعني أن استحواذ Jiji لا يتعلق فقط بإضافة بلد جديد. بل يتعلق بما إذا كانت الشركة قادرة على تشغيل عمليات السوق عبر منطقة مختلفة دون أن تفقد الصلة المحلية.

لماذا تبدو بنغلاديش منطقية

بنغلاديش ليست سوق توسع عشوائية.

فهي كبيرة، وتعتمد على الهاتف أولًا، وحساسة للأسعار، وتتشكّل بعمق بفعل التجارة غير الرسمية. وهذه الظروف تشبه أجزاء من الأسواق الإفريقية التي نمت فيها منصات الإعلانات المبوبة. ويريد المستخدمون طرقًا لشراء وبيع السلع المستعملة، والمركبات، والعقارات، والإلكترونيات، والخدمات من دون الاعتماد فقط على قنوات البيع بالتجزئة الرسمية.

وتُعد Bikroy واحدة من أكثر منصات الإعلانات المبوبة عبر الإنترنت ظهورًا في بنغلاديش منذ إطلاقها في عام 2012. ويغطي السوق فئات مثل المركبات، والعقارات، والإلكترونيات، والأجهزة المنزلية، والوظائف، والأغراض الشخصية.

وهذا يمنح Jiji قاعدة قوية للبناء عليها.

فبدلًا من محاولة البدء من الصفر في سوق مزدحم، تستحوذ الشركة على الوعي بالعلامة التجارية، وسلوك المستخدمين، والقوائم، وعلاقات البائعين، والتاريخ التشغيلي.

وهذا هو المنطق وراء الصفقة.

أما الاختبار الأصعب فهو ما إذا كانت Jiji قادرة على تحسين الاقتصاد وتجربة المنتج من دون إضعاف الثقة التي تتمتع بها Bikroy بالفعل لدى المستخدمين البنغلاديشيين.

التوسع في الأسواق الناشئة ليس نسخًا ولصقًا

تقول عملية الاستحواذ شيئًا مهمًا عن بناء المنصات في الأسواق الناشئة: الأسواق المتشابهة ليست أسواقًا متطابقة.

قد تشترك بنغلاديش في بعض الأنماط مع الاقتصادات الإفريقية، لكنها ليست إفريقيا. فلديها لغاتها الخاصة، وعادات الدفع، وسلوك المستهلك، والبيئة التنظيمية، وثقافة التجار، وأنظمة الخدمات اللوجستية، ومشكلات الثقة.

وتتمثل ميزة Jiji في خبرتها مع الأسواق المجزأة. أما التحدي فهو التوطين.

تعتمد منصات الإعلانات المبوبة بدرجة كبيرة على السياق المحلي. فقد لا تعمل تجربة البحث التي تنجح في لاغوس تلقائيًا في دكا. وقد تختلف أنماط الاحتيال. وقد تتطلب عملية التحقق من البائعين إشارات مختلفة. وقد يختلف عمق الفئات. وقد تتصرف قوائم العقارات والمركبات بشكل مختلف. وقد تحتاج خدمة العملاء إلى قدرات لغوية وثقافية مختلفة.

وستحتاج المنصة إلى الحفاظ على قوة Bikroy المحلية، مع إدخال تقنية Jiji وعملياتها ونهجها في تحقيق الدخل إلى السوق.

وسوف يحدد هذا التوازن ما إذا كان الاستحواذ سيصبح توسعًا أم تشتيتًا.

طبقة الثقة مهمة

تقوم أسواق الإعلانات المبوبة على الثقة.

يحتاج المستخدمون إلى الاعتقاد بأن القوائم حقيقية، والأسعار عادلة، والبائعين يمكن الوصول إليهم، وأن المعاملات يمكن أن تتم من دون احتيال أو إضاعة للوقت. وهذا أصعب مما يبدو، خاصة في الأسواق غير الرسمية حيث تتم كثير من المعاملات خارج الإنترنت بعد أن يبدأ الاكتشاف عبر الإنترنت.

ولهذا السبب، فإن الإشراف، والتحقق، والمراسلة، وجودة البحث، وأدوات الإبلاغ، وتثقيف المستخدمين، كلها أمور مهمة.

وقد أظهر بحث حول الأسواق الرقمية غير الرسمية في بنغلاديش أن المشترين والبائعين غالبًا ما يعتمدون على منشورات متفرقة في وسائل التواصل الاجتماعي، ولقطات شاشة، وتحذيرات المجتمع لإدارة الاحتيال والنزاعات. وهذا يشير إلى تحدٍ أوسع في بيئات التجارة الإلكترونية غير الرسمية: يحتاج المستخدمون إلى أنظمة أفضل للمساءلة، لا إلى مزيد من القوائم فحسب.

وسيتعين على Jiji أن تتعامل مع طبقة الثقة هذه باعتبارها بنية تحتية أساسية.

فإذا استطاعت المنصة تحسين السلامة، وجودة القوائم، والتعامل مع النزاعات، فستعزز قيمة Bikroy. أما إذا تعاملت مع الاستحواذ فقط بوصفه رهانًا على الزيارات أو الحصة السوقية، فقد ترث مشكلات الثقة نفسها التي تجعل الأسواق غير الرسمية صعبة في كل مكان.

ماذا يعني هذا للمنصات الإفريقية

تُعد صفقة Jiji-Bikroy مهمة لأنها توسّع خيال التوسع في التقنية الإفريقية.

فعلى مدى سنوات، كانت خريطة النمو الافتراضية للشركات الناشئة الإفريقية إقليمية: نيجيريا إلى غانا، وكينيا إلى أوغندا، ومصر إلى الخليج، وجنوب إفريقيا إلى بقية القارة، أو التوسع الناطق بالفرنسية عبر غرب ووسط إفريقيا.

ولا تزال هذه الخريطة مهمة. لكن خطوة Jiji توحي بمسار آخر: قد تنظر المنصات التي تأسست في إفريقيا أيضًا إلى أسواق ناشئة أخرى ذات سلوك مستخدمين مشابه، وليس فقط إلى البلدان الإفريقية المجاورة.

وهذا تحول مهم.

فهو يعني أن مستقبل شركات المنصات الإفريقية قد لا يكون محصورًا بالحدود القارية. فقد تبني بعض الشركات نهجًا ينتقل عبر الأسواق التي يواجه فيها المستخدمون القيود نفسها: القدرة على تحمل التكلفة، وتجزؤ تجارة التجزئة، والبائعون غير الرسميين، وفجوات الثقة، والسلوك المعتمد على الهاتف أولًا، والبنية التحتية الضعيفة للمعاملات.

الفرصة كبيرة. والصعوبة التشغيلية كبيرة بالقدر نفسه.

خطر النمو القائم على الاستحواذ

يمكن للاستحواذات أن تسرّع التوسع، لكنها قد تخفي المشكلات أيضًا.

فشراء منصة محلية قوية يمنح Jiji وصولًا فوريًا، لكنه يجلب أيضًا عملًا كبيرًا على مستوى الدمج. وقد تحتاج الحزم التقنية إلى التوحيد. وقد تحتاج الفرق إلى التكيف. ويجب التعامل بعناية مع تموضع العلامة التجارية. وقد تحتاج نماذج تحقيق الدخل إلى تعديل. وقد يقاوم المستخدمون المحليون التغييرات إذا أصبح المنتج غير مألوف.

وهناك أيضًا خطر الإفراط في التمدد.

فالسوق المبوبة يتطلب أصلًا عمليات محلية قوية. ويعد العمل عبر عدة أسواق إفريقية تحديًا واحدًا. وإضافة جنوب آسيا تضيف طبقة أخرى من التعقيد.

والسؤال الأساسي هو ما إذا كانت المنصة المركزية لـ Jiji قادرة على دعم التكيف المحلي من دون أن تصبح جامدة أكثر من اللازم.

فلا يمكن بناء سوق عالمي من المقر الرئيسي وحده. بل يجب أن يكون محليًا بما يكفي ليشعر المستخدمون بالثقة، ومركزيًا بما يكفي للاستفادة من التقنية المشتركة.

الاختبار الأصعب في الطريق

يُعد استحواذ Jiji في بنغلاديش إشارة جدية، لكن النتيجة ستعتمد على التنفيذ.

هل تستطيع Jiji الحفاظ على قوة العلامة المحلية لـ Bikroy؟\ هل يمكنها تحسين الثقة والسلامة من دون زيادة الاحتكاك كثيرًا؟\ هل تستطيع تعميق تحقيق الدخل من دون إضعاف نمو المستخدمين؟\ هل يمكنها جعل البنية التقنية أكثر كفاءة من دون الإضرار بعادات المنتج المحلية؟\ هل يمكنها استخدام الاستحواذ لإثبات أن المنصات التي تأسست في إفريقيا قادرة على التوسع إلى أسواق ناشئة أخرى؟

هذه هي الأسئلة المهمة.

وتُظهر الصفقة أن التقنية الإفريقية تدخل مرحلة أكثر إثارة للاهتمام. فالأنجح من الشركات لن تسأل فقط عن الدولة الإفريقية التالية التي ستدخلها. بل ستسأل أيضًا عن الأسواق التي تشترك في الأنماط السلوكية وأنماط البنية التحتية نفسها، حتى عندما تقع خارج إفريقيا.

لا تثبت خطوة Jiji إلى بنغلاديش أن المنصات الإفريقية قادرة على التوسع عالميًا. لكنها تُظهر أن بعضها مستعد للمحاولة من موقع أقوى.

وبالنسبة لسوق التكنولوجيا في إفريقيا، فإن هذا الطموح مهم.